TERMINO Y CONDICIONES
📜 Términos de Servicio – Firebro
Bienvenido a Firebro. Al acceder a nuestra tienda en línea y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.
🛍️ Información General
Firebro es una tienda especializada en la venta de llaveros multifuncionales 3 en 1, que combinan un mechero de queroseno recargable, un abrebotellas y un llavero metálico de diseño práctico y elegante.
🚚 Envíos y Tiempos de Entrega
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de confirmar la compra.
Una vez procesado, el envío tarda entre 7 y 10 días hábiles en llegar al destino.
Realizamos envíos a todo el mundo.
Todos los envíos son totalmente gratuitos, sin importar el país de destino.
Nota: Firebro no se hace responsable por demoras causadas por aduanas, eventos climáticos, conflictos logísticos o errores en la información proporcionada por el cliente.
🔁 Política de Devoluciones
Tienes hasta 15 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución. Para que esta sea válida, deben cumplirse las siguientes condiciones:
✅ Condiciones:
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y conservar su empaque original, incluyendo etiquetas y accesorios.
No debe presentar señales de uso, daños, suciedad o modificaciones.
❌ No se aceptarán devoluciones si:
El producto ha sido usado, alterado o dañado.
Se ha superado el plazo de 15 días.
El paquete está incompleto o mal embalado.
🔄 Proceso de devolución:
Envíanos un correo a fabiosaludnatural@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te indicaremos los pasos y la dirección a la cual deberás enviar el producto.
Una vez recibido e inspeccionado, te informaremos si la devolución fue aprobada.
En caso de aprobación, podrás optar por:
-
Reembolso al mismo método de pago original.
-
Cambio por otro producto (pagando diferencia si aplica).
Nota: Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto si se trata de un error de envío o un producto defectuoso.
⚠️ Uso del Producto
Nuestros llaveros incluyen un mechero que funciona con queroseno, un combustible inflamable. Al comprar en Firebro, declaras que:
Eres mayor de edad y responsable del uso seguro del producto.
Entiendes que debe mantenerse alejado de fuentes de calor, fuego o niños.
Firebro no se hace responsable por daños, accidentes o lesiones causadas por uso indebido del producto.
📩 Contacto
Para consultas, devoluciones o soporte postventa, contáctanos al correo:
✅ Aceptación de los Términos
Al realizar una compra en Firebro, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio.